解耦顧客價值鏈（五）
好的，我們已經全面探討了本書關於顛覆的本質、原因、應對策略以及如何系統性地發起顛覆。至此，我們已經覆蓋了從理論到實踐的完整框架。然而，作者在書的最後，將視角拉得更高、更遠，提出了最後一個關鍵論點。這個…
Unlocking the Customer Value Chain
解耦顧客價值鏈（四）
好的，我們已經探討了顛覆的本質（解耦）、原因（降低三種成本）以及傳統企業的兩大應對策略（重耦合與再平衡）。現在，我們將視角轉換到顛覆的另一端，即那些試圖發起挑戰的新創企業或企業內部的新事業體。這引導我…
解耦顧客價值鏈（三）
好的，我們已經理解了顛覆的本質（解耦顧客價值鏈）以及其發生的原因（顧客為了降低三種成本）。現在，我們進入了本書的實戰核心，探討一個至關重要的問題：當一個成熟的、傳統的企業（Incumbent）發現自己…
解耦顧客價值鏈（二）
在上一部分，我們確立了本書最核心的觀點：現代市場的顛覆，其根源在於顧客，而非科技，其核心機制是顧客將傳統上被捆綁在一起的消費活動鏈條——即「顧客價值鏈（CVC）」——予以「解耦」。 現在，我們來探討第…
解耦顧客價值鏈（一）
現代市場顛覆的真正驅動力不是科技，而是顧客；其核心機制是「解耦（Decoupling）」顧客價值鏈（Customer Value Chain）假設你想買一台新的電視。在過去，你的購物旅程可能非常單純…