好的，以下是根據提供的資料，提取並詳盡解釋的主要論點：
這份文字記錄的核心是 Tortoise Media 的共同創辦人 James Harding 對其新聞機構獨特運作模式的闡述。主要論點圍繞著 Tortoise Media 的核心哲學、營運模式、與受眾的互動方式以及如何應對當前媒體環境中的挑戰和機遇。
以下是主要論點的詳盡解釋：
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核心哲學：慢新聞 (Slow News) 與開放新聞室 (Open Newsroom)
- 慢新聞： Tortoise Media 最核心的理念是「慢新聞」，這與當前「超快速」的新聞環境形成鮮明對比。 James Harding 認為，許多新聞機構競相追求最快地發布即時新聞，導致了新聞景觀的過度擁擠和雜音。 Tortoise 則選擇放慢腳步，專注於深度調查、分析性報導和長期性的專題。他指出，真正具有影響力並能在多年後仍被討論的新聞，往往是那些耗費時間進行深入調查、發起長期性運動的作品。這種模式需要「膽識和魄力」，尤其在需要吸引會員時，因為它不提供免費、快速的內容來驅動流量。這對記者而言也帶來巨大壓力，因為長時間的投入意味著對最終產出的高期待。然而，James 認為這種模式能讓他們「遙遙領先」於某些故事，因為他們能更早看到趨勢。
- 開放性： Tortoise 的另一個核心理念是「開放」，這體現在其「思辨會」(Thinkings) 的模式中。這是一種公開的新聞會議，邀請讀者和公眾參與新聞製作過程，提供想法、回饋，甚至貢獻故事或視角。 James 將此視為對傳統新聞室可能存在的「回音室」效應（記者與自己人對話，無論是在編輯上還是文化上）的回應。他認為開放能引入更多元、更廣泛的聲音，特別是那些在傳統媒體中可能被忽視的聲音。這種開放性也延伸到其「Tortoise Network」，一個旨在向倫敦以外地區和弱勢群體提供付費會員資格的計劃，以確保不同背景的人能夠參與「思辨會」並影響新聞報導。
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獨特的商業模式：無廣告，專注會員與商業夥伴
- Tortoise Media 堅決不採用廣告模式。 James 認為廣告收入正在下降，且基於廣告的模式需要產生大量內容以吸引流量，這與其「慢新聞」的理念背道而馳。
- 其主要收入來源是會員費。機構的生死取決於會員基礎的持續增長。他提到，疫情期間，會員人數從約 27,000 增加到超過 80,000（包括付費會員、試用會員和訂閱新聞電子的用戶），其中付費會員增長了約 50% 。
- 另一個重要收入來源是與商業夥伴合作。 Tortoise 為企業客戶舉辦內部或公開的「思辨會」，討論企業關心的議題（如員工心理健康、可持續發展等）。他認為企業願意為此付費，是因為 Tortoise 作為一個外部的、具有新聞專業性的機構，能夠引導高質量的對話。他們也有企業贊助的公開峰會（如「健康未來」峰會）。這些合作夥伴不是為了流量，而是為了「參與度」(engagement) 。 Tortoise 明確告知商業夥伴，新聞判斷優先於商業關係，並有一個由合夥人組成的內部機制來審查潛在的合作關係。
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受眾參與和多樣性：擴大觸及與打破隔閡
- 「思辨會」模式是連接受眾的核心。疫情期間，被迫轉向數位化的「思辨會」意外地帶來了巨大好處。它極大地擴展了地理觸及範圍（從倫敦擴展到全英乃至國際），參與人數顯著增加（有時一周可達萬人），並吸引了更多元化的參與者，包括那些可能不會親自到倫敦參與的人，他們的聲音和故事（如在「隱藏的殺人案」報導中）成為新聞的重要來源。
- 吸引年輕受眾是 Tortoise 的一個具體目標。通過故事選題（關注科技、地球、財富等「五大領域」）和積極透過「Tortoise Network」接觸年輕群體，Tortoise 的會員中有約三分之一年齡在 30 歲以下，這對於新聞機構而言是相當高的比例。
- 音頻產品的推出（特別是每日的 Sensemaker 音頻節目）成為吸引年輕受眾和擴大影響力的重要途徑，每周達到約 12 萬下載量。 James 承認最初低估了音頻市場的潛力，但現在這已成為業務和新聞產出的重要部分。
- Tortoise 鼓勵受眾通過「慢觀點」(Slow Views) 平台貢獻想法和寫作，這不僅引入了外部視角，也為「Tortoise Network」中的新興聲音提供了發表的機會。
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應對挑戰：新聞室多樣性、信任危機與異議
- 新聞室內部多樣性是一個被公開討論並承認是持續挑戰的問題。 James 承認他們在性別、種族、殘疾和社會經濟背景等方面的多樣性方面「並不滿意」，特別是在招募有經驗的資深人員時可能傾向於從傳統媒體機構招聘，而這些機構本身在資深層級的多樣性就不足。他們內部設立了多樣性目標並進行衡量，並積極探索從非傳統或非新聞背景招聘人才的方式。
- 關於信任問題，James 認為傳統媒體的信任度下降是一個現實，但他更關注「信息不平等」的問題，即有一部分人高度參與和信任新聞，而另一大部分人則疏離了新聞。他認為後川普時代提供了一個機會，重新思考數位平台上的公共利益原則。與會員的直接關係有助於建立信任，他們會親自回應讀者的質疑和批評。
- 在處理異議和爭議性話題時，Tortoise 傾向於將新聞室作為一個「文明討論」的場所，邀請不同甚至對立的觀點（如在跨性別議題的討論中）。 James 認為最大的風險是「群體思維」(groupthink)，而不是「不給予平台」(no platforming) 某些聲音。他們甚至會故意報導一些可能讓部分會員不悅的視角（如「川普做對了什麼」）。然而，現實挑戰在於，有時邀請的參與者會因為其他參與者的存在而拒絕加入，這與其開放和允許異議的理念相悖。
總結來說，James Harding 透過 Tortoise Media 實踐一種反思傳統媒體模式的新路徑。其核心是透過「慢新聞」和「開放性」提供深度、高品質的報導，並透過會員制和商業夥伴模式尋求財務上的可持續性。疫情帶來的數位轉型雖是被迫，卻意外地促進了受眾觸及範圍的多樣化和增長。儘管面臨新聞室內部多樣性、受眾信任及處理異議等挑戰，Tortoise 正積極探索如何在這個快速變化的媒體環境中建立一個更具參與性、更負責任且財務健康的組織。
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