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這部耶魯大學心理學導論課程的講座影片，探討了社會心理學的核心主題：我們如何看待自己、如何看待他人，以及人與人之間的連結。講座主要闡述了人類在社會互動中固有的認知偏差和心理現象，這些偏差極大地影響了我們的自我認知和對他人的判斷。
第一部分：社會連結與個體差異
影片開頭強調了社會心理學的研究對象，即人們在社會情境下的思想、感受與行為。講師指出，儘管人類心智有處理物質世界的能力，但最引人入勝的演化面向可能是我們理解和處理他人的能力。人們對他人的生活充滿興趣，這解釋了為何名人八卦如此吸引人。
講座首先討論了社會連結上的個體差異。透過引述 Stanley Milgram 關於「六度分隔理論」(Six Degrees of Separation) 的經典實驗（儘管實驗規模有限，主要在美國境內進行），帶出了人們之間透過一連串熟人連結的概念。更重要的發現是，並非所有人在社會網絡中的位置都相同。有些人是所謂的「連結者」(Connectors)，他們像航空交通的「樞紐」一樣，認識大量來自不同領域的人。這些「連結者」在人際網絡中扮演著重要的橋樑角色。講師透過讓學生們進行一個小測試（從曼哈頓電話簿中圈出認識的人），來具體說明這種社交廣度的個體差異。分數較高的人，也就是認識名單上較多人的人，被視為更具社交廣度。這種社交廣度，特別是擁有廣泛的「弱連結」（acquaintances），在社會生活中（例如找工作）可能比擁有少數「強連結」（close friends）更具價值。講座提到，社會學家認為，就讀像耶魯這樣的大學，其價值不僅在於學術，更在於建立這些有價值的廣泛人脈。
第二部分：關於「自我」的心理偏見
講座深入探討了我們對自己的看法中存在的顯著偏差。
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聚光燈效應 (Spotlight Effect)： 我們系統性地高估別人對我們的注意程度。講師以自己不小心臉上沾到刮鬍膏或襯衫鈕扣沒扣好為例，說明當發生這類令人尷尬的事時，我們總覺得所有人都注意到了。 Tom Gilovich 的實驗證明，人們預期會被注意到的人數，實際觀察到的人數多出約一倍。換句話說，我們以為自己站在聚光燈下，但實際上，別人更忙著注意他們自己。了解這一點是有益的，因為人們常因害怕看起來傻而不敢嘗試新事物，而聚光燈效應的存在表明，我們的「傻樣」並不像自己想像中那樣被大家緊盯。
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透明度效應 (Transparency Effect)： 我們高估了他人看穿我們內心狀態（如秘密、謊言）的能力。講師透過一個簡單的撒謊實驗（請一位學生對三個問題撒一個謊，讓大家猜），結果顯示觀眾的判斷並非完全一致，且受試者通常認為自己的謊言更容易被識破。這說明我們傾向於認為自己的內心想法或感受比實際上更容易洩漏給他人。這也解釋了為何有時難以教學或講故事，因為我們常常高估了聽眾已知的信息量。
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「你很棒！」偏見 (You’re Terrific! Bias) / 沃貝岡湖效應 (Lake Wobegon Effect)： 大多數人傾向於認為自己在各方面都比平均水平優秀。無論是學生、教師、戀人，尤其是駕駛，人們普遍認為自己「高於平均」。這個現象被戲稱為「沃貝岡湖效應」，源自一個虛構小鎮，那裡所有孩子都高於平均。心理學家尚不完全確定其原因，可能的解釋包括：我們獲得的正面回饋多於負面回饋，或者人們在評估自己時使用了對自己有利的標準。但核心似乎在於一種保持良好自我感覺的動機——我們渴望覺得自己很棒。
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自利歸因偏差 (Self-Serving Bias)： 這是沃貝岡湖效應的進一步體現。當好事發生在我們身上時，我們傾向於歸因於自身的內在因素（能力、努力）；當壞事發生時，我們傾向於歸因於外在因素（運氣不好、不公平）。例如，考試考得好是因自己聰明用功，考不好則是題目不公平或太忙。這種不對稱性普遍存在於各領域，是積極自我提升的一種表現：我們認為自己很棒，所以好的結果是理所當然的，壞的結果則是意外。
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認知失調理論 (Cognitive Dissonance Theory)： 由 Leon Festinger 提出。當人們的信念、態度或行為之間存在不一致時，會產生一種不愉快的心理狀態，即「失調」。為了減少這種不適，人們會修改自己的信念或態度，使其與行為一致。
- 證實偏見 (Confirmation Bias)： 這是認知失調的一種表現。人們更願意尋找和接觸支持自己既有信念的信息，而非挑戰它們的信息。例如，政治立場不同的人會閱讀立場相符的刊物。
- 不足合理化效應 (Insufficient Justification Effect)： 當人們做了一件與自身信念不符的事，但外在獎勵不足以合理化該行為時，他們會改變內部態度，讓該行為看起來更合理或更有價值。經典實驗是讓參與者完成枯燥任務，給一組人 20 美元，另一組 1 美元，然後詢問他們對任務的評價。結果拿 1 美元的人反而認為任務更有趣。原因是拿 20 美元的人可以用錢來解釋為何做無聊任務，而拿 1 美元的人獎勵太少，為了不顯得自己傻（做無聊事只拿 1 塊），他們會說服自己任務其實沒那麼無聊。
- 現實生活中的應用： 認知失調有許多現實世界的例子。
- 預言失敗後的堅信： 人們投入大量精力、金錢或犧牲去相信某事（例如世界末日預言），即使事實證明錯誤，他們也極難放棄信念，反而會編造新的理由來合理化自己的犧牲，例如認為是自己的行為「阻止」了預言的發生。
- 入會儀式 (Hazing)： 嚴苛的入會儀式（如兄弟會、醫學院的刁難）能增強成員對團體的喜愛和承諾。經歷了痛苦和屈辱才加入，人們會想：「我為此付出了這麼多，這個團體一定非常好。」以此合理化自己的付出。
- 無償志願者： 沒有報酬的志願者通常比有報酬的員工更投入。因為沒有金錢驅動，他們必須找到內在理由：「我願意為這件事付出時間，一定是真的非常認同它。」
- 為治療付費： 付費的治療往往比免費的治療更有價值感。付出代價會讓人更珍惜和相信所獲得的東西。
- 獎勵兒童 (的負面影響)： 過度的外在獎勵有時會降低兒童對活動本身的內在興趣。未被獎勵的孩子可能會將行為歸因於對活動本身的喜愛（「我喜歡畫畫，所以我畫」），而被獎勵的孩子則歸因於獎勵（「我為了貼紙才畫」），一旦獎勵消失，他們參與活動的動機可能降低。
- 認知失調的核心： 這不是簡單的邏輯不一致，而是為了讓自己看起來更道德、更理性而調整信念。當我們做了蠢事或不體面的事，我們會扭曲認知，使其顯得合理。
第三部分：關於「他人」的認知
講座接著探討我們如何看待他人，並對比我們如何看待自己。
- 歸因 (Attribution)： 我們如何解釋他人的行為原因。可能是歸因於其個性（內在歸因）或情境（外在歸因）。
- 基本歸因錯誤 (Fundamental Attribution Error, FAE) / 人格偏見 (Person Bias)： 這是社會心理學的核心概念之一。我們傾向於過度強調他人的行為是基於其內在特質（個性、意圖），而忽略或低估情境因素的影響。
- 例子： 過高估計教授的聰明才智（因為他們只講自己知道的），問答節目中，即使知道角色是隨機分配的，觀眾仍傾向認為問問題的人比回答問題的人聰明（忽略了角色設定這一情境因素）。講師強調，我們往往無法適當「折扣」掉情境的影響。
- 演員與角色的混淆： FAE 的一個極端例子是人們將演員與其飾演的角色混淆。例如，人們會向飾演醫生的演員尋求醫療建議，或將飾演硬漢或正面角色的演員視為現實中的英雄。 Leonard Nimoy 飾演冷靜的史巴克後，常被路人視為真正的瓦肯人，這促使他寫了《我不是史巴克》，後來又寫了《我是史巴克》，反映了試圖抵抗但最終一定程度上順應這一歸因錯誤的經歷。
- 基本歸因錯誤的文化差異： 講師指出，過去曾認為 FAE 是普遍存在的人類特徵，但跨文化研究顯示並非如此。在西方文化（傾向個人主義）中，人們更傾向於將行為歸因於個人特質；而在某些東方文化（更強調集體和情境）中，人們更注重情境因素的影響。這表明文化塑造了我們的歸因方式。例如，報導謀殺案時，美國媒體側重嫌犯的個人特質，而印度媒體則更多強調導致其行為的情境。
第四部分：我們為何喜歡某些人
最後，講座簡要討論了影響我們喜歡他人的因素。除了顯而易見的因素（誠實、善良、聰明、幽默、外貌吸引力）外，還有一些更基本、甚至無意識的因素：
- 接近性 (Proximity)： 我們傾向於喜歡與我們物理距離近、經常互動的人。宿舍區研究顯示人們的好友多住在同一棟樓甚至同一樓層。這部分原因是接觸機會多，但還有更深層的原因。
- 單純曝光效應 (Mere Exposure Effect)： 僅僅是反覆接觸某人或某事物，就能增加我們對其的喜好程度。這可能是因為熟悉帶來安全感和舒適感。實驗表明，即使人們不記得看過某幅畫，只要看過的次數越多，就越喜歡它。對自己鏡像影像的偏好也與此有關，因為那是我們最常看到的「自己」。
- 相似性 (Similarity)： 我們傾向於喜歡與我們相似的人。朋友和配偶在許多方面都傾向於高度相似。雖然部分相似性可能源於接近性（在同一環境下的人可能本來就相似），但研究顯示相似性本身就影響吸引力和好感。相似性甚至能預測婚姻的成功，且伴侶關係越久，彼此越趨於相似。
- 外貌吸引力 (Physical Attractiveness)： 我們傾向於喜歡長得好看的人。有吸引力的人被認為更聰明、更有能力、更社交、更友善。
- 馬太效應 (Matthew Effect)： 這個概念（「凡有的，還要加給他，叫他有餘；凡沒有的，連他所有的，也要奪去」）在此被用來解釋為何對有吸引力的人的偏見可能被現實強化。因為長得好看的人從小就可能獲得更多關注、更友善的對待和更多機會，這可能使得他們的人生道路更順遂，進而真的在某些方面表現更好，從而似乎「證實」了最初的偏見。研究顯示，教師傾向認為有吸引力的孩子更聰明；在模擬審判中，長得不好看的人往往會被判更長的刑期。講師最後以一個有爭議的停車場研究（父母對「醜」孩子可能更粗暴）作結，並承認這個研究本身的局限性，點出其中可能存在的混淆因素（例如，長得不好看的父母本身可能更容易有暴力傾向）。
總結
講座的核心要點概括了社會心理學關於「自我」與「他人」的幾個重要發現：
- 關於自我： 我們傾向於過度關注自己（聚光燈效應）、認為自己是透明的（透明度效應）、堅信自己高於平均（沃貝岡湖效應/自利歸因），並且為了維護這種積極的自我形象和理性感，我們會調整信念來合理化自己的行為（認知失調）。我們看待自己的行為是複雜且受情境影響的。
- 關於他人： 我們傾向於過度簡化他人的行為，容易將其歸因於穩定的個性特質，而忽略了情境的作用（基本歸因錯誤），儘管這種偏見並非普遍存在。此外，我們喜歡他人受到多種因素影響，包括接近性、熟悉度、相似性以及外貌吸引力，這些因素可能導致進一步的偏見。
簡單來說，我們傾向於認為自己很棒且複雜，而他人則較為簡單且其行為易於歸因於他們的本質。這種自我與他人的認知差異，是理解人類社會互動中許多現象的關鍵。